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Flatex Nicht Erreichbar


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On 24.09.2020
Last modified:24.09.2020

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Was die Depotgebühr bei Flatex für Euch jetzt bedeutet

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Wir möchten uns an dieser Stelle ausdrücklich für die Störung von heute Vormittag entschuldigen. Es kam hier zu einem Worst-Case-Szenario, das in dieser Form noch nie aufgetreten ist.

Wir können Ihnen versichern, dass die Order-Qualität bei uns einen sehr hohen Stellenwert hat und nicht unter unserem Gebührenmodell leidet.

Die Performance-Probleme wurden auf Grund eines Datenrückstaus verursacht, der nicht in unseren Systemen zu suchen ist.

Dieser Datenrückstau führte seinerseits zu einer Verkettung von Folgeproblemen, die in dieser Form nicht vorhersehbar waren und auf welche dementsprechend im Voraus nicht getestet werden konnte.

Wir bitten nochmals, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und möchten ausdrücklich darauf hinweisen, dass die Ursache nicht bei flatex liegt, sondern wir leider die Auswirkungen zu spüren bekommen haben.

Ich war auch betroffen, aber nach den Erfahrungen mit einer anderen direkten Anlagebank ist das vergleichsweise unbedeutend.

Die haben sich auch nie in dieser freundlichen und verständnisvollen Form entschuldigt. Also weiterhin alles Gute! Ich war auch bis jetzt immer recht zufrieden.

Bin bereits seit mehreren Jahren Kunde. Leider funktioniert es gerade in diesem Moment schon wieder nicht.

Heute geht bei mir wieder nichts wenn das so weiter geht, trade ich lieber wieder bei der codi, zwar teurer, dafür zuverlässiger saftladen. Die angeforderte Seite ist auf Grund von Wartungsarbeiten vorübergehend nicht erreichbar!

Die haben innerhalb von 2 Tagen ihren guten Ruf verspielt! Will gerade dringend verkaufen K. Werde wohl auch den Anbieter wechseln müssen, wenn das so weiter geht!

Gut, dass es WO gibt. Ich hatte geglaubt, es liege an meiner Internetverbindung. In so einem Fall kann man zunächst zu Beweiszwecken einen Screenshot des Bildes anfertigen, auf dem die Urzeit und die Meldung der Wartungsarbeiten dokumentiert sind.

Als nächstes, sofern man eine Onlineorder erteilen möchte, eine Dokumentation der Order vornehmen, die beweissicher ist. Da eine telefonische Aufzeichnung in so einem Fall zwar seitens des Onlinebrokers zugesichert wird, im Fall einer Schadensersatzforderung es mir jedoch schon mal passiert ist, dass diese Telefonaufzeichnung vom Onlinebroker als "nicht auffindbar" bezeichnet wurde und als Beweis zu Lasten des Brokers von der Bank unterdrückt wurde die Onlinebank war die ING Diba AG, dies ist eine ausdrückliche Warnung vor dieser Onlinebank, die auch in mehreren Testberichten anderer dokumentiert wurde , in jedem Fall unverzüglich ein Fax an den Onlinebroker senden, auf dem die Art der Order mit der Unterschrift des Kontobevollmächtigten dokumentiert ist und die Faxquittung aufbewahren.

Als nächstes dann die Tickliste der ausgeführten Orders z. Da die Hauptleistungspflicht eben gerade die Bereitstellung und Orderausführung ist.

Danach sollte man unverzüglich versuchen, die Order wenn möglich selbst nachzuholen, damit der Schaden durch eigenes Tun und Wissen und Wollen um die Rechtsfolge begrenzt wird, wenn der Onlinebroker nicht schon die Faxorder ausgeführt hat, die man inhaltlich gesehen nicht online selbst durchführen konnte.

Im nächsten Schritt wäre dann, wenn der Onlinebroker den Schaden, der durch die Verzögerung entstanden ist, nicht ersetzt, die entsprechende Stelle, also möglicherweise der Ombudsmann in Berlin, der Ansprechpartner.

Bitte nicht darauf vertrauen, dass Telefonaufzeichnungen vom Onlinebroker später gegen ihn selbst verwendet werden. Die werden dann möglicherweise als "nicht auffindbar" bezeichnet, was m.

Diese Auskunft ist keine verbindliche Rechtsauskunft sondern nur ein Hinweis, wie man sich in so einem Fall absichern kann. Das ist eine Schlamperei, wenn das bei einer Onlinebank öfter vorkommt, denn die Serverkapazitäten sollten ausreichend sein, damit so ein Datenstau erst gar nicht entsteht.

Ein Systemausfall nach dem anderen Gestern um h war schon wieder ein Systemausfall für 45 Minuten! Online und telefonisch ging gar nichts mehr!

Ich hoffe, dass die Bafin sich endlich mit Flatex beschäftigt und den Broker die Lizenz entzieht, damit nicht noch mehr Kunden in den Ruin geschickt werden!

Für mich sind das kriminelle Methoden wie Kunden verarscht werden! Zitat von kosto Ein Systemausfall nach dem anderen Ich weise hier nur mit den Google-Suchworten "Diba Dauerwartungsarbeiten" darauf hin: ein anderer Onlinebroker hat diesbzgl.

Tatsächlich könnten wirklich etliche Insidertransaktionen im Onlinesystem der Bank abgewickelt werden, die zum Vorteil des Onlinebrokers dienlich sind und dies zum Nachteil der Kunden.

Das Bundesaufsichtsamt für Finanzdienstleistungen beschäftigt sich mit so etwas erst auf Antrag eines Geschädigten und das Verfahren dauert auch länger als eine Woche.

Ist dort schon eine Beschwerde hingesendet worden und wie ist die Reaktion? Hat noch jemand ausser mir Probleme mit flatex? Konnte heute vorbörslich nichts kaufen und viele gute Gewinne verpasst!!!

Zitat von jimco: Hat noch jemand ausser mir Probleme mit flatex? Funktioniert doch tadellos. Heute 9, Ich kann z.

Das es in einer Situation, die mit fallenden Kursen und einem Crashrisiko verbunden ist auftritt, halte ich für keinen Zufall. Eine Wartung war sogar am Wochenende kurz vorm Julicrash in Ich glaube nicht mehr an Zufälle in so einer Situation.

Ich trade jetzt erst mal nicht mehr bei Flatex. Aufgrund von Wartungsarbeiten steht am Samstag den Wie wahr meine Aussage war.

Ich hoffe, einige haben die Warnung Ernst genommen und ihre Positionen rechtzeitig abgesichert. Ich überlege tatsächlich heute endlich ein Depot bei Flatex aufzumachen, da liest man so etwas natürlich nicht gerne.

Aber jeder hat doch mindestens ein Zweitdepot. Heute wieder das selbe Spiel. Erst konnte man sich nicht einloggen, jetzt kann man das zwar aber nicht handeln Die machen einfach was sie wollen, an einen Zufall glaube ich hier nicht mehr!

Antwort auf Beitrag Nr. Aber nein, Geiz ist geil! Wahrscheinlich nicht. Warum habt Ihr Euch dann für den billigsten Broker Deutschland entschieden???

Das ist Realität, was meisten bis heute noch nicht verstanden haben! Ist ja offensichtlich in diesem Jahr erstmals aufgetreten oder gab es das auch schon öfter?

Faxsendungen auch unmöglich? Hätten wir Werbung für Smartbroker gemacht, hätten wir ihn oben in unseren Vergleich mit aufgenommen — haben wir aber nicht, wo also die Werbung….

Ok sorry, ich hatte einfach einen pro und contra und vergleich mit anderen erwartet. Aber vielleicht musste ich nur meinen Frust rauslassen, weil ich auch bei vielen anderen Deals in letzter Zeit immer öfter mit Falschaussagen und angeblichen "Superknallern" etc.

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Da lag keine technische Störung vor, wie mir am Telefon gesagt wurde
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2 Gedanken zu „Flatex Nicht Erreichbar“

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